Votre programme, vos règles

Aucun commerce ne fidélise de la même façon. Une boulangerie compte des passages, une cave compte des euros, un salon de coiffure récompense la régularité. Timby ne vous impose pas une mécanique : vous choisissez la vôtre, en quelques minutes, depuis votre espace.

Trois mécaniques au choix

Les tampons. Un passage, un tampon. Dix passages, la récompense. Pour les commerces à prix stable et achat fréquent.

Les points. Un euro dépensé, un point. Vous fixez le taux et le seuil. Pour les paniers variables.

La cagnotte. Un pourcentage de chaque achat est mis de côté en euros, utilisable au passage suivant. La plus lisible pour le client.

Vous pouvez changer de mécanique en cours de route : les soldes acquis sont convertis, vos clients ne perdent rien.

Les réglages qui comptent

• Le seuil de déclenchement de la récompense, modifiable à tout moment.
• La récompense : produit offert, remise en euros, pourcentage, avantage libre.
• Les paliers, si vous voulez plusieurs niveaux de clients avec des avantages croissants.
• La durée de validité des points et des avantages, avec rappel automatique avant expiration.
• Les boutiques participantes, si toutes ne pratiquent pas les mêmes règles.

Ce que voient vos clients

Les règles de votre programme s'affichent au dos de leur carte, dans l'application. Pas de petites lignes, pas de conditions cachées : votre client sait où il en est et ce qu'il obtient. C'est ce qui fait qu'il revient.

Et si vous ne savez pas quoi choisir

Nous avons écrit un guide comparatif des trois mécaniques, avec les commerces auxquels chacune convient et les pièges à éviter : points, tampons ou cagnotte. Et si vous préférez qu'on le règle avec vous, c'est inclus dans le pack Lancement.

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