Écrire un SMS de fidélité qui fait revenir
160 caractères, mention STOP comprise. Comment les utiliser : la structure en quatre blocs, des exemples par métier, et les erreurs qui font supprimer le message.
· L'équipe Timby
Le blog Timby
Ce qui marche pour faire revenir les clients d’un commerce de quartier : retours d’expérience, chiffres et méthodes applicables cette semaine.
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Pourquoi le nom de votre enseigne doit apparaître sur vos SMS
Un SMS qui arrive d'un numéro inconnu est ignoré, parfois signalé. Un SMS signé du nom de votre boutique est lu. Comment fonctionne le nom d'expéditeur, et ses contraintes.
· L'équipe Timby
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SMS commercial : ce que la loi impose en 2026
Consentement, mention STOP, horaires d'envoi, nom d'expéditeur : le cadre s'est durci en mars 2026. Ce qu'un commerçant doit respecter avant d'envoyer sa première campagne.
· Théophane Matis
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Faire adhérer un client en 20 secondes à la caisse
Le moment de l'encaissement est le seul où votre client est attentif et disponible. Voici le script exact, les phrases à éviter, et quoi faire quand il dit non.
· L'équipe Timby
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Points, tampons ou cagnotte : quelle mécanique choisir
Trois façons de construire un programme de fidélité, trois effets différents sur le comportement de vos clients. Laquelle correspond à votre commerce.
· L'équipe Timby
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Combien vaut vraiment un client fidèle dans votre commerce
Un calcul en trois lignes, faisable sur un coin de comptoir, qui change la façon de voir une remise de 10 % et le budget que vous acceptez d'y mettre.
· L'équipe Timby
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La carte à tampons vous coûte plus de clients qu'elle n'en ramène
La carte en carton reste le programme de fidélité le plus répandu chez les commerçants indépendants. Elle a trois défauts qui vous font perdre des clients sans que vous le sachiez.
· L'équipe Timby